{"id":55446,"date":"2025-09-03T09:02:00","date_gmt":"2025-09-03T09:02:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.loroparque.com\/?page_id=55446"},"modified":"2025-09-03T09:02:00","modified_gmt":"2025-09-03T09:02:00","slug":"politique-de-confidentialite","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.loroparque.com\/en\/politique-de-confidentialite\/","title":{"rendered":"Politique de confidentialit\u00e9"},"content":{"rendered":"<h1 style=\"text-align: center;\">Politique de confidentialit\u00e9<\/h1>\n<p><em><strong>R\u00c8GLEMENT RELATIF \u00c0 LA PROTECTION DES DONN\u00c9ES <\/strong><\/em><\/p>\n<p>Chez <strong>&#8220;LORO PARQUE, S.A.&#8221;<\/strong>, nous r\u00e9affirmons notre engagement \u00e0 garantir la confidentialit\u00e9 et la protection de vos donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel. Nous avons actualis\u00e9 notre Politique de confidentialit\u00e9 afin de vous informer, de mani\u00e8re claire et transparente, sur la fa\u00e7on dont nous collectons, utilisons et conservons les donn\u00e9es des personnes qui nous contactent, quel que soit le moyen employ\u00e9, conform\u00e9ment aux dispositions suivantes :<\/p>\n<p>I.- Responsable du traitement<\/p>\n<p>II.- Finalit\u00e9s du traitement des donn\u00e9es<\/p>\n<p>III. Dur\u00e9e de conservation de vos donn\u00e9es personnelles<\/p>\n<p>IV. Fondement juridique du traitement de vos donn\u00e9es personnelles<\/p>\n<p>V. Qui peut avoir acc\u00e8s \u00e0 vos donn\u00e9es personnelles ?<\/p>\n<p>VI. Quels sont vos droits en tant qu\u2019Utilisateur ?<\/p>\n<p>VII. Donn\u00e9es concernant des tiers<\/p>\n<p>VIII. \u00c0 partir de quel \u00e2ge l\u2019Utilisateur peut-il acc\u00e9der \u00e0 nos produits et services ?<\/p>\n<p>IX. Mesures de s\u00e9curit\u00e9 mises en place<\/p>\n<p>X. Cookies<\/p>\n<p><strong> I. &#8211; RESPONSABLE DU TRAITEMENT<\/strong><\/p>\n<p>Toute personne concern\u00e9e (ci-apr\u00e8s \u00ab l\u2019Utilisateur \u00bb) qui communique \u00e0 LORO PARQUE, S.A. des donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel, que ce soit par l\u2019interm\u00e9diaire de r\u00e9seaux sociaux ou de plateformes en ligne, est inform\u00e9e que le responsable du traitement de ces donn\u00e9es est LORO PARQUE, S.A., immatricul\u00e9e sous le num\u00e9ro fiscal C.I.F. A38009023, dont le si\u00e8ge social est situ\u00e9 \u00e0 Avenida Loro Parque, s\/n, 38400 Puerto de la Cruz, Santa Cruz de Tenerife (Espagne). T\u00e9l\u00e9phone : +34 922 373 841 ; Courriel : loroparque@loroparque.com.<\/p>\n<p>En sa qualit\u00e9 de responsable du traitement, LORO PARQUE, S.A. recueillera l\u2019accord explicite de l\u2019Utilisateur quant \u00e0 la pr\u00e9sente Politique de confidentialit\u00e9.<\/p>\n<p>Pour toute question ou demande d\u2019information relative \u00e0 la protection des donn\u00e9es personnelles, l\u2019Utilisateur peut s\u2019adresser \u00e0 LORO PARQUE, S.A. et b\u00e9n\u00e9ficiera d\u2019une r\u00e9ponse diligente et appropri\u00e9e.<\/p>\n<p><strong>II.- FINALIT\u00c9S DU TRAITEMENT DES DONN\u00c9ES.<\/strong><\/p>\n<p>Selon le motif pour lequel l\u2019Utilisateur prend contact avec nous, LORO PARQUE, S.A. traitera les donn\u00e9es fournies afin de r\u00e9pondre aux finalit\u00e9s ou objectifs suivants :<\/p>\n<p>&#8211; G\u00e9rer les achats et demandes effectu\u00e9s par l\u2019Utilisateur sur nos sites web.<\/p>\n<p>&#8211; Contacter l\u2019Utilisateur afin de r\u00e9pondre \u00e0 ses requ\u00eates, questions ou sollicitations.<\/p>\n<p>&#8211; Communiquer \u00e0 l\u2019Utilisateur, par tout moyen \u2014 et de pr\u00e9f\u00e9rence par courriel aux adresses qu\u2019il aura fournies \u2014 des informations concernant les services, promotions, nouveaut\u00e9s et produits propos\u00e9s par LORO PARQUE, S.A.<\/p>\n<p>&#8211; G\u00e9rer et suivre le portefeuille clients, traiter les demandes de service et proc\u00e9der \u00e0 la facturation ainsi qu\u2019au recouvrement.<\/p>\n<p>&#8211; R\u00e9aliser des actions promotionnelles, y compris l\u2019envoi de communications commerciales \u00e0 l\u2019adresse \u00e9lectronique fournie par l\u2019Utilisateur, au nom d\u2019entreprises partenaires de LORO PARQUE, S.A. sp\u00e9cialis\u00e9es dans la recherche, l\u2019enseignement et la protection de la nature.<\/p>\n<p>&#8211; Associer l\u2019Utilisateur \u00e0 des activit\u00e9s promotionnelles telles que des jeux, concours et tirages au sort organis\u00e9s via notre site web.<\/p>\n<p>&#8211; \u00c9ventuellement, \u00e9tablir un profil Utilisateur afin d\u2019am\u00e9liorer la relation entre LORO PARQUE, S.A. et l\u2019Utilisateur, et ainsi optimiser les offres concernant nos produits et services.<br \/>\n&#8211; Collecter les curriculum vitae dans le cadre des proc\u00e9dures de recrutement et de s\u00e9lection du personnel.<\/p>\n<p><strong>III.- DUR\u00c9E DE CONSERVATION DE VOS DONN\u00c9ES PERSONNELLES <\/strong><\/p>\n<p>Les donn\u00e9es personnelles de l\u2019Utilisateur seront conserv\u00e9es par LORO PARQUE, S.A. pendant la dur\u00e9e l\u00e9galement requise, en fonction de la finalit\u00e9 pour laquelle elles ont \u00e9t\u00e9 fournies par l\u2019Utilisateur.<\/p>\n<p>Les donn\u00e9es collect\u00e9es dans le cadre d\u2019actions promotionnelles seront conserv\u00e9es pendant une p\u00e9riode de deux ans, sauf r\u00e9vocation expresse et anticip\u00e9e de l\u2019Utilisateur.<\/p>\n<p>Aux fins de facturation et de recouvrement des services, le cas \u00e9ch\u00e9ant, les donn\u00e9es seront conserv\u00e9es pendant toute la dur\u00e9e de la relation contractuelle, ainsi que pour la p\u00e9riode suppl\u00e9mentaire exig\u00e9e par la l\u00e9gislation applicable, et jusqu\u2019\u00e0 l\u2019expiration du d\u00e9lai de prescription pour d\u2019\u00e9ventuelles responsabilit\u00e9s contractuelles envers LORO PARQUE, S.A.<\/p>\n<p>Les donn\u00e9es collect\u00e9es dans le cadre de la gestion de demandes ou de requ\u00eates seront conserv\u00e9es pendant une dur\u00e9e maximale d\u2019un an.<\/p>\n<p>Les donn\u00e9es collect\u00e9es lors de la participation \u00e0 des activit\u00e9s promotionnelles, telles que jeux, concours et tirages au sort, seront conserv\u00e9es pendant toute la dur\u00e9e de ces activit\u00e9s afin d\u2019en garantir le bon d\u00e9roulement conform\u00e9ment aux r\u00e8gles de participation, et ce jusqu\u2019\u00e0 ce que la participation de l\u2019Utilisateur ait produit tous ses effets.<\/p>\n<p>Les donn\u00e9es fournies \u00e0 des fins de communication ou pour l\u2019\u00e9laboration de profils commerciaux seront conserv\u00e9es par LORO PARQUE, S.A. sans limitation de dur\u00e9e, sauf si l\u2019Utilisateur demande express\u00e9ment leur suppression.<\/p>\n<p>Les donn\u00e9es relatives aux curriculum vitae seront conserv\u00e9es pendant toute la dur\u00e9e du processus de s\u00e9lection, puis pendant une ann\u00e9e suppl\u00e9mentaire.<\/p>\n<p><strong>IV.- <\/strong><strong>FONDEMENT JURIDIQUE DU TRAITEMENT DE VOS DONN\u00c9ES PERSONNELLES <\/strong><\/p>\n<p>Les donn\u00e9es personnelles fournies par l\u2019Utilisateur ont pour objectif principal de permettre \u00e0 LORO PARQUE, S.A. de fournir les services propos\u00e9s et accept\u00e9s par l\u2019Utilisateur. Elles servent \u00e9galement \u00e0 permettre \u00e0 LORO PARQUE, S.A. d\u2019exercer son droit l\u00e9gitime \u00e0 se d\u00e9velopper en tant qu\u2019entreprise et fondation, en fid\u00e9lisant sa client\u00e8le et en lui proposant de nouveaux services et produits adapt\u00e9s.<\/p>\n<p><strong>V.- QUI PEUT AVOIR ACC\u00c8S A VOS DONN\u00c9ES PERSONNELLES ?<\/strong><\/p>\n<p>Les donn\u00e9es personnelles pourront \u00eatre transmises \u00e0 des entreprises partenaires de LORO PARQUE, S.A. pour les finalit\u00e9s indiqu\u00e9es ci-dessus, uniquement apr\u00e8s demande et autorisation expresse de l\u2019Utilisateur.<\/p>\n<p>Par ailleurs, LORO PARQUE, S.A. pourra communiquer des donn\u00e9es personnelles afin de respecter ses obligations l\u00e9gales envers les administrations publiques, lorsqu\u2019une telle communication est formellement requise par la loi. Il en sera de m\u00eame lorsqu\u2019une demande \u00e9mane des forces de s\u00e9curit\u00e9 de l\u2019\u00c9tat ou des autorit\u00e9s judiciaires dans l\u2019exercice de leurs comp\u00e9tences.<\/p>\n<p><strong>VI.- QUELS SONT VOS DROITS EN TANT QU\u2019UTILISATEUR ?<\/strong><\/p>\n<p>Tout Utilisateur dispose du droit d\u2019exercer ses droits <strong>d\u2019acc\u00e8s, de rectification, d\u2019opposition, de suppression, de portabilit\u00e9 et de limitation<\/strong> du traitement de ses donn\u00e9es personnelles.<br \/>\nCes droits incluent notamment :<\/p>\n<p><strong>Acc\u00e8s :<\/strong> droit de consulter toutes les donn\u00e9es personnelles que nous d\u00e9tenons concernant l\u2019Utilisateur.<\/p>\n<p><strong>Rectification :<\/strong> droit de corriger les donn\u00e9es que nous poss\u00e9dons, en tenant compte du fait que l\u2019Utilisateur garantit l\u2019exactitude des informations fournies et s\u2019engage \u00e0 nous notifier toute modification. Toute perte ou tout dommage caus\u00e9 \u00e0 la plateforme, \u00e0 son responsable ou \u00e0 un tiers, r\u00e9sultant de la communication d\u2019informations inexactes, erron\u00e9es ou incompl\u00e8tes via les formulaires d\u2019inscription, rel\u00e8ve de la seule responsabilit\u00e9 de l\u2019Utilisateur.<\/p>\n<p><strong>Suppression : <\/strong>droit de demander l\u2019effacement des donn\u00e9es personnelles lorsque celles-ci ne sont plus n\u00e9cessaires \u00e0 la finalit\u00e9 du traitement ou lorsque la l\u00e9gitimation ou l\u2019autorisation de l\u2019Utilisateur n\u2019est plus en vigueur.<\/p>\n<p><strong>Limitation : <\/strong>droit de demander la suspension temporaire du traitement des donn\u00e9es ou leur conservation prolong\u00e9e afin de pouvoir y acc\u00e9der ult\u00e9rieurement si n\u00e9cessaire.<\/p>\n<p><strong>Opposition :<\/strong> droit de s\u2019opposer au traitement des donn\u00e9es de l\u2019Utilisateur dans les situations suivantes : (i) Lorsque le traitement est fond\u00e9 sur une mission d\u2019int\u00e9r\u00eat public ou sur l\u2019int\u00e9r\u00eat l\u00e9gitime, y compris pour l\u2019\u00e9laboration de profils. (ii) Lorsque le traitement a pour finalit\u00e9 le marketing direct, y compris l\u2019\u00e9laboration de profils.<\/p>\n<p>De plus, l\u2019Utilisateur peut s\u2019opposer au traitement automatis\u00e9 de ses donn\u00e9es personnelles collect\u00e9es par LORO PARQUE, S.A.<\/p>\n<p>Les droits des Utilisateurs peuvent \u00eatre exerc\u00e9s en utilisant les coordonn\u00e9es indiqu\u00e9es \u00e0 la section \u00ab I \u00bb de la pr\u00e9sente Politique de confidentialit\u00e9.<\/p>\n<p>Si l\u2019Utilisateur estime que le traitement de ses donn\u00e9es par LORO PARQUE, S.A. ne respecte pas ses droits, il peut d\u00e9poser une r\u00e9clamation aupr\u00e8s de l\u2019Agence Espagnole de Protection des Donn\u00e9es ou aupr\u00e8s de toute autre autorit\u00e9 de contr\u00f4le comp\u00e9tente.<\/p>\n<p>L\u2019Utilisateur peut exercer les droits susmentionn\u00e9s, r\u00e9voquer les consentements pr\u00e9alablement accord\u00e9s pour le traitement de ses donn\u00e9es par LORO PARQUE, S.A., ou demander toute pr\u00e9cision compl\u00e9mentaire en envoyant une demande explicite \u00e0 l\u2019adresse \u00e9lectronique gdpr@loroparque.com, en justifiant de sa qualit\u00e9 de titulaire des donn\u00e9es concern\u00e9es.<\/p>\n<p><strong>VII.- DONN\u00c9ES CONCERNANT DES TIERS<\/strong><\/p>\n<p>Lorsque des donn\u00e9es personnelles concernant des tiers, autres que l\u2019Utilisateur, sont collect\u00e9es, ces derniers seront inform\u00e9s pr\u00e9alablement, conform\u00e9ment aux dispositions de l\u2019article 14 du R\u00e8glement G\u00e9n\u00e9ral sur la Protection des Donn\u00e9es.<\/p>\n<p><strong>VIII- <\/strong><strong>\u00c0 PARTIR DE QUEL \u00c2GE L\u2019UTILISATEUR PEUT-IL ACC\u00c9DER \u00c0 NOS PRODUITS ET SERVICES ?<\/strong><\/p>\n<p>Conform\u00e9ment au R\u00e8glement G\u00e9n\u00e9ral sur la Protection des Donn\u00e9es, article 8, et lorsque l\u2019article 6, paragraphe 1, lettre a) s\u2019applique dans le cadre de l\u2019offre directe de services de la soci\u00e9t\u00e9 de l\u2019information aux mineurs, le traitement des donn\u00e9es personnelles d\u2019un mineur est consid\u00e9r\u00e9 comme l\u00e9gal \u00e0 partir de l\u2019\u00e2ge de 16 ans. Pour les mineurs de moins de 16 ans, le traitement de leurs donn\u00e9es n\u2019est licite que si le consentement a \u00e9t\u00e9 donn\u00e9 ou autoris\u00e9 par le titulaire de l\u2019autorit\u00e9 parentale ou le tuteur, et uniquement dans la limite de ce consentement.<\/p>\n<p><strong>IX.- MESURES DE S\u00c9CURIT\u00c9 MISES EN PLACE<\/strong><\/p>\n<p>LORO PARQUE, S.A., pleinement engag\u00e9e dans le respect des obligations l\u00e9gales en mati\u00e8re de protection des donn\u00e9es personnelles, a mis en place, et continuera de mettre en \u0153uvre, toutes les mesures de contr\u00f4le n\u00e9cessaires afin de pr\u00e9venir toute alt\u00e9ration, tout acc\u00e8s non autoris\u00e9 ou tout traitement illicite des donn\u00e9es fournies par les Utilisateurs.<\/p>\n<p>Pour ce faire, LORO PARQUE, S.A. d\u00e9ploie des mesures de s\u00e9curit\u00e9 techniques et organisationnelles rigoureuses, garantissant la protection des donn\u00e9es personnelles des Utilisateurs conform\u00e9ment \u00e0 la r\u00e9glementation en vigueur.<\/p>\n<p><strong>X.- COOKIES<\/strong><\/p>\n<p>LORO PARQUE, S.A. informe les Utilisateurs que, lors de leur navigation sur le site web, des cookies peuvent \u00eatre install\u00e9s sur leur ordinateur, conform\u00e9ment aux modalit\u00e9s pr\u00e9cis\u00e9es dans la Politique relative aux cookies, disponible dans les conditions d\u2019utilisation du site.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Politique de confidentialit\u00e9 R\u00c8GLEMENT RELATIF \u00c0 LA PROTECTION DES DONN\u00c9ES Chez &#8220;LORO PARQUE, S.A.&#8221;, nous&#8230;<\/p>\n","protected":false},"author":14,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v22.5 (Yoast SEO v22.5) - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Politique de confidentialit\u00e9 &#8226; Loro Parque<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"The best zoo in the world by TripAdvisor. 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