FAQ

Loro Parque is designed so that anyone can comfortably enjoy all areas and activities in the park. These are some of the services you will find:

ÖFFNUNGSZEITEN

Wann ist der Park geöffnet?

Der Park ist von Montag bis Sonntag geöffnet, von 09:30 bis 17:30 Uhr. Hier finden Sie die Uhrzeiten der einzelnen Shows

Haben Sie irgendwann geschlossen?

Wir haben 365 Tage im Jahr ohne Unterbrechung geöffnet. Wir freuen uns auf Sie!

EINTRITTSKARTEN

Ist es notwendig, eine Eintrittskarte im Voraus zu kaufen?

Wir empfehlen Ihnen, Ihr Ticket im Voraus auf unserer Website zu kaufen. Sie können Ihre Eintrittskarte aber auch am Tag Ihres Besuchs an der Kasse kaufen.

Kann ich das Datum meiner Eintrittskarte ändern?

Ja, auf unserer Website können Sie das ganz einfach selbst erledigen.

Was muss ich tun, wenn ich ein Problem mit meinem E-Ticket habe?

Bitte wenden Sie sich an unsere IT-Abteilung unter der E-Mail-Adresse incidencias@loroparque.com

Was sind die Vorteile der Rik&Rok-Karte?

Kinder bis 11 Jahre haben in Begleitung eines zahlenden Erwachsenen freien Eintritt.

Wo kann ich das Come-Back-Ticket kaufen?

Das Ticket wird nur innerhalb des Parks verkauft. Da es personengebunden ist, müssen Sie es kaufen, bevor Sie unseren Park verlassen.

Kann ich mir den Betrag, den ich für meine Eintrittskarte bezahlt habe, zurückerstatten lassen?

Wir erstatten kein Geld zurück, aber unsere Eintrittskarten sind zeitlich unbegrenzt gültig, und Sie können sie jederzeit zu einem späteren Zeitpunkt nutzen.

ERMÄSSIGUNGEN

Ab welchem Alter zahlen Kinder Eintritt?

Kinder von 6 bis 11 Jahren erhalten einen Kindertarif.

Gibt es eine Gruppenermäßigung?

Ja, Gruppen von 20 oder mehr Personen erhalten eine Ermäßigung. Für weitere Informationen kontaktieren Sie bitte unser Team über dieses Formular

Bekomme ich als Mitarbeiter der Polizei- und Sicherheitskräfte der Regierung eine Ermäßigung?

Polizisten der örtlichen und nationalen Polizei sowie der Guardia Civil mit Sitz in der Gemeinde, in der sich der Park befindet, erhalten freien Eintritt für sich selbst sowie für ihre Ehepartner und Kinder. Alle anderen Begleitpersonen müssen den regulären Eintrittspreis bezahlen. Polizisten der örtlichen und nationalen Polizei sowie der Guardia Civil aus anderen Teilen Spaniens erhalten eine Ermäßigung von 25 % auf ihre Eintrittskarte sowie auf die ihrer Ehepartner und Kinder. Alle weiteren Begleitpersonen müssen den normalen Eintrittspreis bezahlen.

Gibt es eine Ermäßigung für kinderreiche Familien?

Es gibt keinen Sondertarif für Großfamilien, aber Kinder unter 6 Jahren haben freien Eintritt und Kinder zwischen 6 und 11 Jahren zahlen einen ermäßigten Preis.

Wie erhalte ich die Ermäßigung für Residenten?

Sie müssen auf den Kanarischen Inseln mit Wohnsitz gemeldet sein und dies mit einer Meldebescheinigung und einem Personalausweis (DNI) oder der Identifikationsnummer für Ausländer (NIE) nachweisen.

Erhalten Menschen mit Behinderungen eine Ermäßigung?

Personen mit einer amtlich anerkannten Behinderung mit einem Behinderungsgrad von mindestens 60 % erhalten ermäßigten Eintritt:

  • Erwachsene: 20,50 €
  • Kinder: 14,50 €
  • Erwachsene (Residenten): 14,00 €
  • Kinder (Residenten): 10,00 €

Um eine ermäßigte Eintrittskarte für Personen mit Behinderungen zu kaufen, wenden Sie sich bitte an unser Informationsbüro und legen Sie Ihre Bescheinigung, Ihren Ausweis oder Ihr ärztliches Attest vor. Außerdem müssen Sie Ihren Lichtbildausweis vorlegen.

ZUG

Wo fährt der Zug ab?

Auf der Plaza de los Reyes Católicos ab 9:00 Uhr und anschließend alle 20 Minuten. Er bringt Sie kostenlos und bequem durch Puerto de la Cruz zum Loro Parque, wobei Sie einige der schönsten Straßen der Stadt genießen können.

CORONA-BESCHRÄNKUNGEN

Welche Beschränkungen gibt es wegen COVID-19?

Wir folgen den Empfehlungen des Gesundheitsministeriums und der Regierung der Kanarischen Inseln, um einen verantwortungsvollen Betrieb zu gewährleisten.

Ist eine COVID-19-Impfbescheinigung erforderlich, um den Park besuchen zu können?

Für den Zutritt zum Park ist kein COVID-Zertifikat vorzulegen.

ESSEN

Kann ich Essen mit in den Park bringen?

Ja, Sie können Ihr eigenes Essen mitbringen. Im Park gibt es mehrere Picknickplätze.

Gibt es glutenfreies Essen?

Ja, unsere Cafés und Restaurants haben Angebote für Personen mit Glutenunverträglichkeit. Fragen Sie einfach unsere Mitarbeiter in den Restaurants, Cafés und Kiosken, sie werden Ihnen gerne Auskunft zu den verfügbaren Speisen geben.

PARKEN

Gibt es einen Parkplatz?

Unser eigener Parkplatz steht unseren Gästen für 4 € pro Tag zur Verfügung.

Ist es möglich, einen Parkplatz im Voraus zu buchen?

Es ist nicht möglich, einen Parkplatz im Voraus zu buchen.

SONSTIGES

Kann ich mit den Delfinen schwimmen?

Für uns steht das Wohl der Tiere an oberster Stelle, daher ist ein direkter Kontakt mit den Tieren, die wir betreuen, nicht möglich. Auf diese Weise vermeiden wir unnötigen Stress für die Tiere und schaffen Bedingungen, die denen in der Natur ähneln.

Wo kann ich meinen Lebenslauf hinschicken?

Wenn Sie Teil des Loro-Parque-Teams werden möchten, können Sie uns Ihren Lebenslauf schicken, indem Sie hier klicken.

Veranstalten Sie Geburtstagsfeiern?

Ja. Geburtstage im Loro Parque sind ein unvergessliches Erlebnis. Für weitere Informationen klicken Sie bitte hier

Verkaufen Sie Papageien an Privatpersonen?

Der Loro Parque als Botschaft für Tiere verkauft keine Tiere. Wenn Sie überlegen, sich einen Papagei anzuschaffen, können Sie sich an die Loro Parque Fundación wenden. Dort wird man Sie über die verschiedenen Möglichkeiten der verantwortungsvollen Zucht und Haltung von Vögeln informieren

Ist es möglich, den Park zu verlassen und wieder zu betreten?

Ja, mit einem Stempel, den Sie sich an der Kasse holen können.

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