Preguntas Frecuentes

Loro Parque está pensado para que cualquier persona pueda disfrutar cómodamente de todas las zonas y actividades del parque. Estos son algunos de los servicios que encontrarás:

Horario

¿Cuál es el horario de apertura del parque?

El Parque está abierto de lunes a domingo, de 09:30h a 17:30h. Puedes consultar el horario de las presentaciones aquí

¿Cierran algún día?

Abrimos todos los días del año sin excepción. ¡Te esperamos!

Entradas

¿Es necesario comprar la entrada con antelación?

Te recomendamos comprar tu entrada con antelación en nuestra página web. No obstante, podrás adquirirla el día de tu visita en la taquilla.

¿Puedo cambiar la fecha de mi entrada?

Sí, puedes hacerlo de forma autónoma desde nuestra página web

¿Cómo puedo solucionar un problema con mi e-ticket?

Debes contactar con nuestro departamento de IT en la dirección de correo incidencias@loroparque.com

¿Qué beneficios tiene la tarjeta Rik&Rok?

Los niños menores de 11 años entran gratis al Parque, siempre que estén acompañados de un adulto que pague su entrada.

¿Dónde puedo adquirir el Come Back Ticket?

Sólo está a la venta dentro del parque. Debes comprarlo antes de abandonar nuestras instalaciones, dado que está ligado a tu identidad.

¿Puedo solicitar la devolución del importe pagado por mi entrada?

No hacemos devoluciones, pero nuestras entradas tienen validez indefinida y podrás utilizarla en cualquier momento en el futuro.

Descuentos

¿A partir de qué edad pagan los niños?

Los niños pagan entrada infantil desde los 6 hasta los 11 años.

¿Hay descuento para grupos?

Sí, hay precio especial para grupos de 20 personas o más. Para más información, puedes ponerte en contacto con nuestro equipo en este formulario

¿Tengo descuento como miembro de las fuerzas de seguridad del Estado?

La policía local, nacional y la Guardia Civil con centro en el municipio donde se encuentra el parque tienen entrada gratis en su entrada, la de su conyuge e hijos. El resto de acompañantes deberán pagar su entrada normal. La policía local, nacional y la Guardia Civil del resto de España tiene un 25% de descuento en su entrada, el de su cónyuge e hijos. El resto de acompañantes deben pagar su entrada normal.

¿Hay descuento para familia numerosa?

No contamos con descuento para familia numerosa, pero los niños menores de 6 años entran gratis y los niños de entre 6 y 11 años tienen precio especial.

¿Cómo beneficiarse del descuento de residente?

Debes estar empadronado en Canarias y demostrarlo mediante el certificado de empadronamiento, el Documento Nacional de Identidad (DNI) o el Número de Identidad de Extranjero (NIE).

¿Tienen descuento las personas con discapacidad?

Las personas con una discapacidad de +60%, reconocida oficialmente, pueden acogerse a una tarifa especial:

  • Adulto: 20,50€
  • Niño: 14,50€
  • Adulto residente: 14,00€ • Niño residente: 10,00€

Para adquirir una entrada con precio especial por discapacidad, dirígete a nuestra oficina de información y muestra el certificado, tarjeta o informe médico. Deberás presentar también tu identificación con foto.

Tren

¿Dónde coger el tren?

En la Plaza de los Reyes Católicos a partir de las 9:00 y cada 20 minutos. Te llevará de forma gratuita a Loro Parque en un cómodo viaje a través de Puerto de la Cruz, en el que disfrutarás de algunas de las calles más representativas del municipio. Organiza tu visita aquí.

Restricciones por la COVID

¿Qué restricciones hay por la COVID-19?

Aplicamos las recomendaciones del Ministerio de Sanidad y el Gobierno de Canarias para realizar una actividad responsable.

¿Hace falta el certificado de vacunación COVID-19 para acceder al Parque?

No pedimos ninguna documentación COVID para entrar al Parque.

Comida

¿Puedo meter comida en el parque?

Sí, puedes traer tu propia comida. Encontrarás distintas zonas de picnic habilitadas en el Parque.

¿Tienen comida para celíacos?

Sí, nuestras cafeterías y restaurantes tienen opciones aptas para celíacos. Puedes consultar a nuestros compañeros de restauración, cafeterías y kioscos, te explicarán en detalle los productos disponibles.

Aparcamiento

¿Tienen parking?

Tenemos parking propio a disposición de nuestros clientes por 4€ al día.

¿Se puede reservar el parking con antelación?

No es posible reservar el parking con antelación.

Otras

¿Puedo nadar con delfines?

Nuestra prioridad es el bienestar animal, así que no ofrecemos interacciones con los animales bajo nuestro cuidado. De esta forma, les evitamos un estrés innecesario y recreamos condiciones similares a las que se dan en la naturaleza.

¿Dónde puedo enviar mi currículum?

Si quieres entrar a formar parte del equipo de Loro Parque, puedes dejar tu currículum en este link

¿Organizan celebraciones de cumpleaños?

Sí. Los cumpleaños en Loro Parque se convierten en recuerdos imborrables. Recibe más información aquí

¿Se puede salir y volver a entrar al Parque?

Sí, con un sello que se solicita en taquilla.

¿Venden loros a particulares?

Loro Parque, como embajada animal, no vende animales. Si te interesa la adquisición de loros puedes contactar con Loro Parque Fundación y te informarán sobre las opciones de cría responsable y adquisición de aves.

Suscríbete a nuestra Newsletter


Tenemos mucho que contarte. Suscríbete y te mantendremos al día sobre las novedades, ofertas y proyectos de Loro Parque.